STP Marketing คืออะไร?

STP Marketing คือกลยุทธ์การตลาดที่มีเป้าหมายเพื่อวิเคราะห์และแบ่งกลุ่มเป้าหมายในตลาด เพื่อหากลุ่มที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คำว่า STP ย่อมาจาก Segmentation (การแบ่งกลุ่มตลาด), Targeting (การเลือกกลุ่มเป้าหมาย), และ Positioning (การวางตำแหน่ง) กระบวนการนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารได้ตรงจุดและเพิ่มโอกาสในการดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสม

---

1. Segmentation: การแบ่งกลุ่มตลาด

Segmentation เป็นขั้นตอนแรกที่ช่วยให้คุณสามารถแบ่งตลาดออกเป็นกลุ่มย่อย ๆ โดยใช้ปัจจัยต่าง ๆ เช่น:

• Demographics: อายุ, เพศ, รายได้, อาชีพ
• Geographic: พื้นที่, เขต, จังหวัด
• Psychographics: ไลฟ์สไตล์, ความเชื่อ, ความชอบส่วนตัว
• Behavioral: พฤติกรรมการซื้อ, ความถี่ในการซื้อ, ความภักดีต่อแบรนด์

การแบ่งกลุ่มลูกค้าแบบนี้ทำให้คุณสามารถระบุความต้องการที่เฉพาะเจาะจงของแต่ละกลุ่มและวางแผนการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

---

2. Targeting: การเลือกกลุ่มเป้าหมาย

เมื่อได้แบ่งกลุ่มตลาดแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการเลือกกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสสูงสุดในการสร้างยอดขายและกำไรให้กับธุรกิจของคุณ วิธีการเลือกกลุ่มเป้าหมายมีดังนี้:

• Undifferentiated Marketing: เน้นกลยุทธ์การตลาดแบบกว้าง (mass marketing)
• Differentiated Marketing: เลือกกลุ่มเป้าหมายหลายกลุ่มและออกแบบกลยุทธ์เฉพาะสำหรับแต่ละกลุ่ม
• Concentrated Marketing: โฟกัสที่กลุ่มเฉพาะส่วน (niche market) เพื่อตอบโจทย์ความต้องการที่เจาะจง

ตัวอย่างที่ชัดเจนของการเลือกกลุ่มเป้าหมายที่ประสบความสำเร็จคือบริษัทที่มีการตลาดแบบแบ่งกลุ่มเช่น Toyota ที่ออกแบบรถหลากหลายรุ่นเพื่อตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าต่าง ๆ

---

3. Positioning: การวางตำแหน่ง

Positioning คือขั้นตอนที่ทำให้สินค้าหรือบริการของคุณมีเอกลักษณ์และโดดเด่นในใจของลูกค้า คุณต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงคุณค่าและความแตกต่างของสินค้าของคุณจากคู่แข่ง ตัวอย่างของกลยุทธ์การวางตำแหน่งมีดังนี้:

• คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์: เน้นจุดเด่นเช่นคุณภาพหรือการออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์
• ราคา: กำหนดราคาที่แข่งขันได้เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่ให้ความสำคัญกับค่าใช้จ่าย
• การใช้งาน: สร้างภาพลักษณ์ที่แสดงถึงการใช้ผลิตภัณฑ์ในสถานการณ์เฉพาะเจาะจง เช่น Apple ที่เน้นไปที่ประสบการณ์ผู้ใช้ที่พิเศษ

การวางตำแหน่งช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ชัดเจนให้กับแบรนด์ของคุณและเพิ่มความภักดีของลูกค้า

---

ประโยชน์ของ STP Marketing

การใช้ STP Marketing มีข้อดีหลายประการ ได้แก่:

• การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ: ทำให้ข้อความของคุณตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย
• การจัดสรรทรัพยากรได้อย่างแม่นยำ: ช่วยลดต้นทุนการตลาดที่ไม่จำเป็น
• การพัฒนาสินค้าที่ตอบโจทย์: ช่วยให้คุณสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย
• เพิ่มโอกาสในการแข่งขัน: ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันได้ในตลาดที่กว้าง

---

ตัวอย่างการนำ STP Marketing ไปใช้

ตัวอย่างการใช้ STP Marketing อย่างมีประสิทธิภาพคือ Coca-Cola ซึ่งเลือกใช้กลยุทธ์การตลาดแบบไม่แตกต่าง (undifferentiated marketing) ในการสื่อสารกับลูกค้าหลากหลายกลุ่ม ขณะที่แบรนด์ Nike ใช้กลยุทธ์การตลาดแบบแตกต่าง (differentiated marketing) โดยเน้นที่กลุ่มนักกีฬาและผู้รักสุขภาพเพื่อสร้างความจงรักภักดีในแบรนด์

---

สรุป

STP Marketing คือกลยุทธ์ที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความแตกต่างในการแข่งขัน การใช้ Segmentation, Targeting, และ Positioning อย่างถูกต้องทำให้ธุรกิจสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ตรงจุด ช่วยเพิ่มยอดขายและสร้างความภักดีในแบรนด์ได้ในระยะยาว.

อ้างอิงจาก

https://asiasearch.co.th/stp-marketing