ทักษะทางเทคนิคนั้นยอดเยี่ยมแต่ทักษะด้านอารมณ์มีความสำคัญมากกว่าที่คุณคิด แม้ว่าคุณจะรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับ เครื่องมือ Kubernetes และแนวคิด DevOps แต่ก็อาจเป็นเรื่องยากที่จะได้งาน (หรือรักษาไว้) ถ้าคุณไม่ติดต่อกับผู้คน ไม่ว่าคุณจะเชี่ยวชาญเทคโนโลยีแค่ไหนก็ตาม และหากคุณเป็นผู้นำทางธุรกิจ การส่งเสริมทักษะเหล่านี้ในทีมเทคโนโลยีของคุณก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน
นี่คือทักษะด้านอารมณ์บางส่วนที่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีทุกคนควรพัฒนาในปีนี้
สารบัญ
1. ความคิดสร้างสรรค์/นวัตกรรม
หากมีองค์กรองค์กรใดองค์กรหนึ่งที่กำลังมองหาคนที่มีทักษะด้านอารมณ์ในปี 2023 นั่นก็คือความคิดสร้างสรรค์ นี่คือธุรกิจทักษะอันดับ 1 ที่กล่าวว่าพวกเขาต้องการจ้างงานหรือพัฒนา ตามการสำรวจอนาคตการทำงานทั่วโลกของ IDC ในปี 2565 โดย 51% ของธุรกิจกล่าวว่าพวกเขากำลังจะพยายามค้นหาพนักงานที่มีทักษะเหล่านี้ในอีก 18 เดือนข้างหน้า
ไม่ว่าคุณจะทำงานสาขาใด คนที่สามารถคิดวิธีแก้ปัญหาหรือปรับปรุงกระบวนการอย่างสร้างสรรค์ถือเป็นอัญมณี หากคุณพบว่าตัวเองยึดติดกับกิจวัตรประจำวันและไม่เสนอวิธีแก้ปัญหาในการประชุม อาจต้องใช้เวลาสักพักในการระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและคิดนอกกรอบ หากคุณเป็นผู้จัดการ คุณสามารถให้ทีมของคุณเข้ารับการฝึกอบรมเกี่ยวกับเทคนิคการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์
2. การทำงานร่วมกันข้ามสายงาน
การทำงานภายในสายงานของคุณเองเป็นเรื่องง่าย แต่การทำงานกับคนนอกสายงานต้องใช้ทักษะ ผู้ที่สามารถทำงานร่วมกันข้ามสายงานสามารถทำงานในโครงการขนาดใหญ่และสร้างความสัมพันธ์ภายในที่ดีได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ฝ่ายบริหารจะมองข้ามไป
ส่วนสำคัญคือทักษะการสื่อสาร หากคุณไม่สามารถสื่อสารถึงงานที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดที่คุณกำลังทำอยู่หรือสิ่งที่คุณต้องการได้ สิ่งนี้จะไม่เพียงขัดขวางคุณ แต่ยังขัดขวางผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักของคุณด้วย หากคุณพบว่าตัวเองพูดไม่ออกเมื่อต้องอธิบายงานของคุณให้ผู้อื่นฟัง นี่ควรให้ความสำคัญในการยกระดับทักษะพอๆ กับทักษะทางเทคนิคของคุณ มีหลักสูตรมากมาย (ซึ่งโชคดีที่ไม่เกี่ยวข้องกับการไว้วางใจ ) เกี่ยวกับวิธีการพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีมและแบ่งปันข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นแลจัดการกับความขัดแย้งระหว่างบุคคล
ลองอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ 8 ความเข้าใจผิดเรื่องเวลาที่ทำคุณภาพชีวิตต่ำลง
3. ความสามารถในการวิเคราะห์
ความสามารถในการวิเคราะห์สิ่งต่างๆ และคิดอย่างมีวิจารณญาณช่วยให้คุณได้เปรียบในด้านเทคโนโลยี หมายความว่าคุณถามคำถามที่ถูกต้อง ไม่มองข้ามสิ่งต่างๆ และสามารถวินิจฉัยปัญหาได้ หากคุณไม่คิดอย่างมีวิจารณญาณ คุณอาจไม่ทันระวังปัญหาที่ไม่คาดคิดซึ่งคุณต้องอธิบายในเบื้องบน ซึ่งเป็นสิ่งที่ดูเหมือนจะเจ็บปวดอย่างเห็นได้ชัดเมื่อมองย้อนกลับไป หลักสูตรระดับมหาวิทยาลัยหลายหลักสูตรสอนทักษะการคิดอย่างมีวิจารณญาณ (โดยปกติแล้วจะเป็นสิ่งแรกที่พวกเขาให้คุณเรียนรู้) แต่ก็มีหลักสูตรตามความต้องการนอกเหนือจากการศึกษาระดับอุดมศึกษาที่สามารถฝึกให้คุณใช้การสังเกตอย่างมีวิจารณญาณในงานได้
4. ความเห็นอกเห็นใจ
ความเห็นอกเห็นใจเป็นสิ่งที่ดีสำหรับทุกงานและเส้นทางอาชีพที่เป็นไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการแสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการเป็นผู้นำของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้จัดการเพื่อเป็นผู้นำ ความเป็นผู้นำคือทางเลือก ไม่ใช่ตำแหน่ง การเป็นผู้นำหมายถึงการเข้าใจปัญหาและปัญหาจากมุมมองของบุคคลอื่น
หากคุณกำลังที่จะก้าวไปสู่หน้าที่ที่สูงขึ้นหรือเป็นผู้นำที่ดีขึ้น ให้ฝึกฝนทักษะความเป็นผู้นำที่มีความเห็นอกเห็นใจ ขอย้ำอีกครั้งว่ามีหลักสูตรต่างๆ ที่คุณสามารถเรียนได้โดยเฉพาะ เพื่อเพิ่มพูนความสามารถของคุณในการรักษาความสัมพันธ์ในสถานที่ทำงานแบบตัวต่อตัวและเสมือนจริง
5. การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
นายจ้างมักสังเกตเห็นผู้เป็นน้ำครึ่งแก้วเพราะพวกเขามักจะนำสิ่งใหม่ๆ มาสู่โต๊ะเสมอ อาจเป็นความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ภาษาหรือเทคนิคล่าสุด หรือคำแนะนำในอุตสาหกรรมที่พวกเขาได้รับ พวกเขารู้ว่าผู้คนประเภทนี้ก็เหมือนกับไวน์ชั้นดี พวกเขาเก่งขึ้นตลอดเวลา
ในรายงาน State of Upskilling ปี 2023 ของ Pluralsight บอกว่าผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีมายาวนานที่สุดและมีประสบการณ์มากที่สุดมีความมั่นใจน้อยที่สุดว่าจะสามารถทำงานได้หรือทำงานทำในทำนองเดียวกันในสามปี ส่วนหนึ่งคือภูมิทัศน์ของเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องจึงเป็นส่วนสำคัญต่อความสำเร็จโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักพัฒนา
6. ความมีไหวพริบ / ความสามารถในการปรับตัว
ปี 2023 ถือเป็นปีโหดร้ายสำหรับอุตสาหกรรมเทคโนโลยี โดยมีการเลิกจ้างจำนวนมากและการหยุดจ้างงานทั่วทุกแห่ง ซึ่งหมายความว่าธุรกิจต่างๆ กำลังมองหาผู้ที่สามารถเอาชนะความท้าทายได้อย่างรวดเร็วและสร้างสรรค์ โดยมักจะทำงานโดยมีข้อจำกัดด้านงบประมาณที่จำกัด ทั้งหมดนี้ไม่ใช่แค่การพูดว่า “ไม่ มันเป็นไปไม่ได้” กับทุกสิ่ง แต่ต้องหยุดและคิดว่ามีวิธีใดที่เป็นไปได้ที่จะพูดว่า “ใช่” แม้ว่าจะหมายถึงการใช้แนวทางนอกรีตก็ตาม คุณอาจเคยได้ยินเรื่อง IQ และ EQ มาบ้างแล้ว แต่ธุรกิจบางแห่งเริ่มมองหาคนที่มีความสามารถในการปรับตัว (AQ) สูงนั่นคือความสามารถในการเติบโตในสภาพแวดล้อมที่คาดเดาไม่ได้
สรุป: เพิ่มทักษะด้านอารมณ์ให้กับความสนใจของคุณ (หรือทีมของคุณ)
อาจเป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าจะต้องเริ่มต้นอย่างไรเมื่อต้องพัฒนาทักษะทางอารมณ์ของคุณ แต่คุณแค่ทำตัวดีขึ้นหรือพยายามให้มากขึ้น? สำหรับผู้นำ มันอาจจะยากกว่านี้อีก เนื่องจากคุณพยายามสนับสนุนให้ทีมทำสิ่งที่ซับซ้อนกว่า “รับการรับรองครั้งถัดไป” เล็กน้อย
โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องทำคนเดียว และมีหนทางสู่ความสำเร็จอยู่ เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้ลองดูหลักสูตรของ Pluralsight : คือการพัฒนาทักษะทางอารมณ์สำหรับสถานที่ทำงานในปัจจุบัน หลักสูตรนี้มีระยะเวลา 12 ชั่วโมงซึ่งครอบคลุมทักษะทางอารมณ์ทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้น คุณไม่จำเป็นต้องเรียนทั้งหมดพร้อมกัน คุณสามารถตัดสินใจเลือกเรียนหลักสูตรใดหลักสูตรหนึ่งโดยขึ้นอยู่กับจุดอ่อนของคุณ หรือปรับให้เหมาะกับทีมก็ได้ นอกจากนี้ยังมีหลักสูตรที่เรียกว่าIntroduction to Leadership and Management for Developersซึ่งเหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการก้าวต่อไปในอาชีพการงาน
สายงานเกี่ยวกับเทคโนโลยีอันหนึ่งที่น่าสนใจคือการรับทำ SEO ซึ่งทาง OneGo เป็นผู้รับทำ SEO สายเทา ที่มีประสบการณ์เชี่ยวชาญอย่างมาก
อ้างอิงจาก
https://www.forbes.com/advisor/education/it-and-tech/soft-skills-for-tech